各企事业单位：
近年来，办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构，成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带，在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。而办公室业务管理水平的高低则是办公室能否正常运转的关键，同时也是企、事业单位工作效率和经济效益高低的关键。
随全球经济一体化进程的加快，给行政人员和秘书赋予了新的时代特征：职业化、现代化、国际化。提高行政人员和秘书的工作水平与效率，推动企、事业单位整体工作的不断发展，通过高层次的研修来更新理念和知识已成为当务之急。
为进一步贯彻落实国务院国资委《国务院国有资产监督管理委员会公文处理暂行办法》、《国有企业文件材料归档办法》、《电子公文归档管理暂行办法》，加强新时期办公室领导对公文处理规范、危机处理技巧、规范的政务商务礼仪及行政管理新知识的学习。帮助企事业单位办公室主任、秘书、部门经理助理及其他行政部门工作人员深度了解新时期办公室管理的精髓，系统掌握新时期办公室管理的理念和方式、方法，以及借鉴其他国有企业在行政管理中的技巧及经验。进一步提高自身综合工作能力及工作效率，更好的协助其它部门及相关领导理顺企业行政管理中的日常事务。国资培北京企业管理中心特举办“企事业办公室业务管理与行政、助理(秘书)岗位综合能力提升”高级研修班。
欢迎各有关企事业单位积极组织相关人员报名参加。具体事宜如下：
一、研修内容
（一）新时期办公室工作
1.现代企业办公室基本职能与工作特点
2.提高办公室工作质量和效率的有效途径
（二）新时期办公室领导艺术
1.领导艺术修炼途径与方法
（三）办公室工作危机处理
1.单位突发事件预防
2.突发事件处理原则
3.突发事件处理程序与技巧
4.办公室危机处理能力提升方法
（四）办公室绩效考核设计
1.办公室绩效考核的评价标准
2.办公室绩效考核的方法
3.办公室绩效考核的方案设计
4.办公室绩效考核结果的实施与履行
（五）办公室政务商务礼仪
（六）办公室公文处理
1.公文格式规范
2.公文文种规范
3.公文处理规范
4.办公室主任（秘书）如何签发文件
（七）办公室档案管理
1.企业内不同部门的档案特点
2.办公室档案类型
3.办公室档案管理系统
4.现代企业制度下企业文档工作
（八）会议管理技巧
1.会务分类－组织思路
2.如何担任会议主持人
3.组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理
4.如何当好会议秘书？如何组织开会
5.案例 某部例会会议及活动策划案
（九）现代企业公文制发实务
1.企业公务文书概述
2.国有企业常用公务文书写作
3.企业公文制发常见问题
4.企业公文处理
二、主讲老师
研修班邀请了中国人民大学档案学院、国家秘书职业技能鉴定委员会相关领导和在企业工作多年的业内资深专家、教授围绕主题授课、辅导，突出实用性和案例分析，并安排时间组织现场交流、专家答疑。
三、参加人员
1.各单位负责办公室管理工作的领导，办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。
2.企业经理助理、高级秘书、专业秘书、高级行政支持人员、行政人员、行政助理等。
四、研修时间、地点
2010年6月9 日至6月14日 湖南省 张家界市（ 9日全天报到）
2010年6月14日至6月19日 辽宁省 大连市 （14日全天报到）
2010年6月22日至6月29日 云南省 昆明市 （22日全天报到）
2010年6月26日至7月2 日 西 藏 拉萨市 （26日全天报到）
请参加学习的同志务必于开班前将报名回执表填好后传真或电子邮件至我中心。报到时带1寸近期正面彩色照片两张，办结业证书用。
研修班详细报到地点及乘车路线收到报名回执后在开班前一周发放。
五、收费标准
研修资料费每人1680元（含研修费、内部资料费、光盘费、现场咨询费等）；食宿、考察统一安排，费用自理。研修资料费及住宿费报到时面交。
六、联系方式
联系电话：(010) 63000863
传 真：(010) 86301073
联 系 人：周老师 13683306582
E- mail ： zgqyjypx@sina.com
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