各企事业单位：
　　班组是企业最基本的单位，企业往往是因为员工在生产线中表现优秀，所以提升为班组长，但企业却往往会忽略对他们进行有效的能力提升方面的培训，导致班组长在现场管理和问题分析与解决中能力得不到提升，现场中85%的问题的发生都是因为班组长能力欠缺所致，所以现场中班组长能力的提升管理有助于企业强化本身的竞争力，达成企业之经营愿景、理念和目标。
　　企业在执行现场班组长管理时必须认识到这是一项攸关企业生存的政策，需要拟定完善的现场管理制度，并且更要凝聚组织上下一致的共识，再加上持续投入的决心，才有成功的可能。
　　为帮助班组长充分理解角色转变以及管理的含义，全方位理解班组长的知识结构、技能结构以及主要工作，多角度地训练提升班组长的管理技能。从而提升企业管理人员的管理水平和能力，推动企业健康、持续、快速发展。为此中国企业教育培训网、中企教培中心决定举办“优秀班组长管理能力与综合素质再提升”研修班，
　　欢迎各有关企事业单位积极组织相关人员报名参加。具体事宜如下：

　　相信您一定被这些管理问题所困扰，我们的设计也是从这里开始的。

1、现场执行不强，尤其是一线的执行力更是糟糕，班组长不知道该怎么管，班组长管理不力，极大影响着效率，战略实施大打折扣，不能更好的体现班组长的管理价值。
2、基层班组长不能配合上级或公司做好管理工作，班组长不能达到再提升的标准，不能起到榜样示范作用。
3、基础管理失控，员工士气低落，班组长不能带动班组团队的管理效益，极大影响整个单位的工作效率，不能体现班组团队的高绩效。
4、现场工作的标准化，班组长该如何改变员工随意化的操作习惯，养成标准化的作业习惯.
5、班组长的管理不能产生绩效，改变简单粗暴的管理方法，在工作中具备OJT的能力，重视部属培育与工作教导、班组长学会基础的心理辅导知识，能运用心理学辅导技术带团队，有效协作沟通，以促进工作的有效开展。
6、班组长要具备现场管理能力，要学会发现问题与改善问题，善于发现人、机、料、法、环的问题，以便有限开展铁路系统的精细化改善。
7、班组长的日常管理工作要形成一套标准，指导班组长的管理工作，变“问题导向”为“目标导向”，尽可能的减少“救火”，提升工作现场的绩效。
一: 培训提纲
　　第一部分  现代企业班组长的现状、工业4.0的三点意义或趋势
　　第二部分  重塑管理的认识——班组长的角色定位
一、定位“您”的工作目标
　　1、新常态下的班组长的特殊要求
　　2、新常态下的班组长的思想变革或改善
　　3、由精益所演变的“生产管理系统”对班组长的管理要求
　　4、班组长的管理作用与意义
二、班组长应发挥的管理功能
　　1、“8步管理模型”
　　2、“8步管理模型”的推断
　　（1）计划分配 　　（2）工作教导与心理学辅导　　（3）过程控制
　　（4）发现问题 　　（5）改善问题　　　　　　　　（6）考核评估
　　3、班组长的9大角色定位
三、班组长管理的三大核心要素
　　1、 目标要素---做对的事
　　2、人员要素---有效的人员配置
　　3、 成果要素---把事做对
四、如何避免管理上的陷阱与致命伤?
　　1、目标导向还是问题导向　　　　　　　　　　　　2、班组长下一步的工作是什么
　　3、案例：苏州某企业新进员工的第一天　　　　　　4、案例：沈阳某国企的小张
第三部分：班组长管理的有效沟通与激励技术
　　一、常见的沟通障碍及认识沟通
　　1、管理就是沟通(企业中大多数的问题都是沟通不畅)
　　2、主动沟通系统示意图的建立
　　3、认清自己的管理沟通水平　　　　　　　　　　　4、针对不同对象的沟通策略
二、上行、下行、平行沟通的技巧
　　1、恪尽职守不越位　　　　2、请示汇报有分寸　　 3、学会赞美的技巧
　　4、化解员工抱怨　　　　　5、激励的“法宝”(三明治法则)
　　6、以目标为前提的“双赢”技巧　　　　　　　　　7、建立良好的跨部门沟通关系
三、用对沟通，发挥影响力，激励员工绩效
　　1、发展四种风格背后的绩效
　　2、掌握冲突背后的沟通需求
　　3、化解团队沟通与冲突管理
第四部分：班组长如何进行工作教导、如何向部下进行心理学辅导
　　一、班组长教导能力的重要作用
　　1、班组长教导的正确理念
　　2、“教”与“导”的正确理解
　　3、班组长常犯的错误教导方法
二、工作教导标准
　　1、工作教导训练　　　　　　　　　　　　　　　　2、《班组长工作教导的标准》
三、心理学辅导的认识、辅导的改善
　　1、心理学辅导包含哪些方面　　　　　　　　　　　2、心理学辅导能力的要求
　　3、心理学辅导的思路或方法　　　　　　　　　　　4、心理学辅导的追踪分析
　　5、心理学辅导的工具或方法　　　　　　　　　　　6、心理学辅导与绩效的关系
　　7、心理学辅导技术的掌握与改善
第五部分：班组长的日常工作管理
　一、现场的日常管理
　　1、对班组长日常工作进行分析　　　　　　　　　　2、有备无患--生产前准备的管理
　　3、信息传递--交接班管理　　　　　　　　　　　　4、动员安排--班前会管理
　　5、业绩提升—过程控制与协调
二 、班组长一天工作的必保目标
　　1、结果导向--确保目标的达成(工作总结)
　　2、打造“看得见”的管理，执行5S管理的要点
　　3、一天工作中的发现问题解决问题
第六部分：管理的效率提升——工作改善与创新意识
　　一、什么是问题
　　1、什么是标准，管理者应该怎样看“标准”
　　2、标准的出现就一定存在“问题”　　　　　　　3、“问题”的下一步是绩效改善
　　4、问题改善工具　　　　　　　　　　　　　　　5、如何变“救火”为“防火”
二、班组长的一日管理工作改善
　　1、现场标准化管理　　　　　　　　　　　　　　2、现场标准化的定义重塑
　　3、现场改善与生产效率提升　　　　　　　　　　4、点的效率提升
　　5、线的效率提升　　　　　　　　　　　　　　　6、班组长如何把握现状，改善创新
　　7、班组长的创新意识强化，树立市场竞争意识
三、课堂现场大训练
二:参加人员
　　企业主管部门领导、总经理、厂长;制造业生产总监，生产经理，车间主任及生产制造主管及一线干部、企业各级班组长
三、主讲导师
　　实战生产管理专家 清华大学制造业总裁班　EMBA　　　　　　　　　李丰杰
　　实战生产管理专家 国内顶级班组长系统能力提升教练　　　　　　　　唐殷泽
　　精细化管理专家　 十年富士康管理实战经验　　　　　　　　　　　　段富辉
四、培训时间、地点
　　2016年03月16日至03月20日　　　天津市　　　　　（3月16日全天报到）
　　2016年03月23日至03月29日　　　海口市　　　　　（3月23日全天报到）
　　2016年04月08日至04月14日　　　昆明市　　　　　（4月08日全天报到）
　　2016年04月13日至04月19日　　　苏州市　　　　　（4月13日全天报到）
　　2016年04月20日至04月26日　　　长沙市　　　　　（4月20日全天报到）
　　请参加学习的同志务必于开班前将报名回执表填好后传真至我中心。
　　研修班详细报到地点及乘车路线收到报名回执后在开班前一周发放。
五、收费标准
　　培训费1880元(含培训费、教材资料费); 食宿统一安排，费用自理。所需费用报到时面交。
六、联系方式
　　联系电话：010-63000863
　　传　　真：010-86301073
　　联 系 人：周老师 13683306582
　　E-mail: zgqyjypx@126.com
　　网　　址：www.ceetc.org.cn中国企业教育培训网（中企教培中心）