鸣谢
英国德蒙福特大学商学院院长　　　Prof.John Coyne
澳大利亚管理者协会主任　科学家　Thomason
美国著名工商管理学家、咨询顾问　Kimmy Kwong
英国英中商务联合会主席 Darcy Payne

教材目录

一、世界人力资源战略分析
★国际形势的转变
★知识经济时代的挑战
★人才兴企、科技兴国　
案 例 分 析
NO.1：美国的全球人才战略
NO.2：米老鼠、唐老鸭“进军”中国
NO.3；可口可乐依靠高素质的人力资源立于不败之地
NO.4：德国大众汽车公司“衰”与“兴”的启示

二、中国人力资源的战略分析
★中国人力资源的现状
★影响中国人力资源的几个主要因素：
★整体性人力资源运作势在必行
案 例 分 析
NO.1：虚伪主义盛行，两个粮库一份粮
NO.2：“自家窝里斗，乐坏老外”武汉大学一项新技术带来的“利润”与“困惑”
NO.3：中国一官方代表团在瑞士的一件小事。

三、现代人力资源的特点(上、下)
★人力资源的四个成长期
★人力资源的主要特点
★马斯洛关于人类的五大需求论
★人力资源开发的难点——创造性与破坏性
案 例 分 析
NO.1：“莫斯科人要晒黑”的心理透视
NO.2：老福特为求一贤，买下一家工厂
NO.3：《泰坦尼克号》的沉没与管理误差
NO.4：《海上惊情》与破坏力
NO.5：中国三架三叉戟为何只剩一架？
NO.6 塔斯马尼亚为什么不闹事了？

四、开发与培训
★人力资源开发与培训的战略意义
★人力资源培训的主要方向
★对培训者的培训
★培训的主要方法
★职业生涯发展之路
案 例 分 析
NO.1:“注重培训，摩托罗拉发展的原动力
NO.2：IBM的销售模拟训练

五、管理思维方法
★管理思维
★长官意识和目标意识
★“Do right things"和 "Do things right"
案 例 分 析
NO.1：“人力资源总量控制需要进入秩序——对公共汽车站引发的思考
NO.2：尊重人的安全需要——银行的“一米线”
NO.3：“传真纸到哪买？”管理者应学会考虑时间成本
NO.4；200万美金，煮熟的鸭子飞走了蝎子与青蛙的对话
六、岗位测评与分析
★PPDF法
★职位分析法
★净需求設定法
★SWOT分析法——组织分析
★四个P分析法▲
案 例 分 析
对某工厂人员需求的分析
对某培训机构存在问题的分析

七、管理能力与果断决策
★成功的管理者应具备三种能力：
★策划和决策的艺术
★品牌意识，企业发展的生命。
案 例 分 析
NO.1：火山喷发与冷战告终，山姆大叔的一次成功策划
NO.2：百年洪水难抵中华民族众志成城
NO.3：麦当劳巧解“碎破璃案”
NO.4：一劳永逸汉莎公司的兼并技巧
NO.5：再析《拯救大兵瑞恩》

八、变化与对策
★学会适应变化、应付变化
★变化的种类及其影响
★人对变化的抵触情绪
★管理者在变化中的不同反应
案 例 分 析
NO.1：航空公司修马路
NO.2：南京长江大桥——昔日的骄傲，今日的尴尬
NO.3：嘉菱的发展方略
NO.4：E——mail的出现对人力资源的影响

九、工作内容与要点
★招聘录用
★薪金福利
★考核奖惩
★培训晋升
★处理冲突
★员工激励
案 例 分 析
NO.1：某外企招聘一名清洁女工的是是非非
NO.2：开发大庆油田的人力资源运作
NO.3：为什么打卡机还是斗不过人